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Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Bem-vindo ao ZapIA. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Sobre o serviço

O ZapIA é uma plataforma de atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial, incluindo recursos de CRM, funil de vendas, agendamento e campanhas. O serviço é oferecido mediante assinatura, nos planos disponíveis no site.

2. Cadastro e conta

Para usar o ZapIA, você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada em sua conta. Contas podem ser suspensas em caso de uso indevido, inadimplência ou violação destes termos.

3. Uso adequado

Ao usar o ZapIA, você se compromete a:

O uso indevido pode resultar no bloqueio do seu número de WhatsApp pela própria Meta, situação pela qual o ZapIA não se responsabiliza.

4. Planos, pagamentos e cancelamento

Os valores e limites de cada plano estão descritos no site e podem ser ajustados mediante aviso prévio. A assinatura é renovada automaticamente conforme o ciclo contratado. Você pode cancelar a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Não há reembolso de períodos já utilizados, salvo disposição legal.

5. Período de teste

O plano gratuito é um teste com limites de mensagens e tempo de uso. Ao fim do período ou do limite, recursos podem ser bloqueados até a contratação de um plano pago.

6. Limitação de responsabilidade

O ZapIA é fornecido "como está". Nos esforçamos para manter o serviço disponível e estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de instabilidades de terceiros (como WhatsApp, provedores ou gateways de pagamento), nem pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários.

7. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso contínuo do serviço após alterações representa concordância com a nova versão.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com o suporte pelo WhatsApp ou em www.zapia.business.

ZapIA — Atendimento com IA no WhatsApp.