A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o ZapIA coleta, usa e protege os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Coletamos os seguintes dados:
Os dados são usados exclusivamente para: operar o atendimento automatizado, processar pagamentos, oferecer suporte, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados a terceiros.
Em relação aos dados dos seus próprios contatos, você (cliente) é o controlador dos dados, e o ZapIA atua como operador. É sua responsabilidade obter o consentimento dos seus contatos para o tratamento das mensagens, conforme a LGPD.
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação (como provedores de infraestrutura, gateway de pagamento e a API do WhatsApp), sempre no mínimo necessário e com fornecedores que adotam medidas de segurança.
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento. Basta entrar em contato com nosso suporte.
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser retidos pelo prazo legal e depois excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada, respeitadas as obrigações legais.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o suporte pelo WhatsApp ou em www.zapia.business.